image    

Start new topic
Права потребителей
Отправлено: by Поволока on Фев 9 2016, 17:52
PMEmail Poster
 
Фагот, а на чем я доказывать буду? на своих основаниях?
Самая болтливая баба — пьяный мужик.
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 209
Пользователь №: 143
Регистрация: 25-Апреля 15
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Фагот on Фев 9 2016, 17:53
PMEmail Poster
 
Цитата
Фагот, а на чем я доказывать буду? на своих основаниях?


Для того чтоб что то доказывать,нужно для начала попробовать...
Льстят тем, кого боятся.
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 242
Пользователь №: 140
Регистрация: 25-Апреля 15
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Поволока on Фев 10 2016, 18:42
PMEmail Poster
 
Фагот, ладно! завтра пойду попробую.
вот меня пошлют, и завтра я буду тут писать что меня обидели!
Самая болтливая баба — пьяный мужик.
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 209
Пользователь №: 143
Регистрация: 25-Апреля 15
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Max777 on Фев 10 2016, 18:43
PMEmail Poster
 
Потребителям (нам) надо знать свои права, но продавцам (им) об этом знать не обязательно.
Хочешь почувствовать себя звездой - сядь на ёлку!
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 352
Пользователь №: 10
Регистрация: 6-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by BellaDonna on Фев 10 2016, 18:46
PMEmail Poster
 
В магазинах техники товар вернуть в течении 14 дней - без проблем.
В некоторых магазинах возврат можно, но сначала надо письмо из сервисного центра - но тоже без проблем.
Что меня возмутило, так это лекарства!
Оказывается в аптеках возврат просто не существует.
А если есть подозрение, что товар некачественный, подделка - так наверно только через независимую лабораторию и сравнить состав с тем, что на этикетке.
Обыдно
Потому что хлопотно
Вам помочь или не мешать?
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 314
Пользователь №: 12
Регистрация: 6-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Елена on Фев 10 2016, 18:53
PMEmail Poster
 
Господа юристы, помогите советом.
Ситуация следующая: в начале августа в интернет-магазине я заказала детскую кровать. Поскольку данная модель выполняется только под заказ, я внесла предоплату (около 80% цены), мне выдали чек с подписью и печатью (ФОП) на эту сумму и пообещали доставить в течении 1-1,5 месяца. Но ни через месяц, ни через полтора кровать мне так и не доставили. Я многократно звонила к ним на фирму, однако постоянно получала ответы вроде: "Позвоните позже, менеджер вышел" или "Да-да, по поводу вашего заказа вам перезвонят через час". В итоге никто мне не перезванивал и никто не объяснил, когда же я получу кровать. Когда мне всё это надоело (на тот момент прошло уже почти 2 месяца), я позвонила в очередной раз на фирму и сказала, что завтра приеду забрать предоплату, поскольку ждать дольше не вижу смысла.
На следующий день в обед (я работаю и не могу себе позволить ездить когда и куда захочу, да ещё и такси пришлось вызывать), я отправилась на фирму. Там мне дали подписать заявление о том, что я требую вернуть предоплату в связи с нарушением сроков поставки, а менеджер ниже дописал, что они обязуются вернуть мне деньги до 06.02.2016 г. Сегодня уже 10.02.2016 г., деньги мне никто не вернул, а когда я начала звонить на фирму - все номера резко стали вне зоны или перестали отвечать. Звоню им каждый день - ответа нет. Вот, в субботу хочу съездить на фирму, но, боюсь, что они могут просто не открыть дверь, когда увидят меня в глазок.... А может они вообще сменили дислокацию....

Подскажите, как мне действовать? Заявление и чек с их печатью у меня на руках. Очень хочу забрать деньги, тк сумма там большая, как для меня, это больше моей зп за месяц. И ребенку не на чем спать сейчас, и купить новую кровать не могу, тк денег нет....Вот такая вот ситуация. В юридических вопросах не разбираюсь особо, почитала закон о зпп, но там как-то не нашла по своему вопросу информацию.

Подскажите, как составить заявление или жалобу, куда подавать и какие документы прикладывать.... и поможет ли это?
И не говорите что Вам не говорили...
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 318
Пользователь №: 23
Регистрация: 29-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Alex on Фев 10 2016, 18:55
PMEmail Poster
 
Цитата
Господа юристы, помогите советом.
Ситуация следующая: в начале августа в интернет-магазине я заказала детскую кровать. Поскольку данная модель выполняется только под заказ, я внесла предоплату (около 80% цены), мне выдали чек с подписью и печатью (ФОП) на эту сумму и пообещали доставить в течении 1-1,5 месяца. Но ни через месяц, ни через полтора кровать мне так и не доставили. Я многократно звонила к ним на фирму, однако постоянно получала ответы вроде: "Позвоните позже, менеджер вышел" или "Да-да, по поводу вашего заказа вам перезвонят через час". В итоге никто мне не перезванивал и никто не объяснил, когда же я получу кровать. Когда мне всё это надоело (на тот момент прошло уже почти 2 месяца), я позвонила в очередной раз на фирму и сказала, что завтра приеду забрать предоплату, поскольку ждать дольше не вижу смысла.
На следующий день в обед (я работаю и не могу себе позволить ездить когда и куда захочу, да ещё и такси пришлось вызывать), я отправилась на фирму. Там мне дали подписать заявление о том, что я требую вернуть предоплату в связи с нарушением сроков поставки, а менеджер ниже дописал, что они обязуются вернуть мне деньги до 06.02.2016 г. Сегодня уже 10.02.2016 г., деньги мне никто не вернул, а когда я начала звонить на фирму - все номера резко стали вне зоны или перестали отвечать. Звоню им каждый день - ответа нет. Вот, в субботу хочу съездить на фирму, но, боюсь, что они могут просто не открыть дверь, когда увидят меня в глазок.... А может они вообще сменили дислокацию....

Подскажите, как мне действовать? Заявление и чек с их печатью у меня на руках. Очень хочу забрать деньги, тк сумма там большая, как для меня, это больше моей зп за месяц. И ребенку не на чем спать сейчас, и купить новую кровать не могу, тк денег нет....Вот такая вот ситуация. В юридических вопросах не разбираюсь особо, почитала закон о зпп, но там как-то не нашла по своему вопросу информацию.

Подскажите, как составить заявление или жалобу, куда подавать и какие документы прикладывать.... и поможет ли это?


Ну очевидно, что ребята хотят от Вас спрятаться и деньги просто так не вернут. Хорошо, что у Вас есть документ с печатью - на ней проставлены реквизиты ФОП, по которым на него можно писать жалобу. Копии Вашего заявления у Вас случайно не осталось? Даже если нет, это не так страшно. Напишите им письменное обращение на их адрес (а желательней на адрес самого ФОПа), с требованием решить вопрос поскорей. Паралельно обращайтесь в Общество защиты прав потребителей с жалобой, жалобу можно писать в свободной форме, главное суть дела изложить. Можно еще в какие-то инстанции написать, например в прокуратуру - чисто чтоб попугать ребят малость. И последней инстанцией будет, конечно, суд.

В любом случае мой совет обратисься за консультацией к юристу.
Не стой, где попало... попадет еще раз.
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 360
Пользователь №: 86
Регистрация: 9-Ноября 14
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Елена on Мар 8 2016, 20:13
PMEmail Poster
 
Спасибо за поддержку, но если идти в суд, то я бы хотела, чтобы мои дела вёл специалист. Может кто обращался к юристам недавно и посоветует кого?
И не говорите что Вам не говорили...
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 318
Пользователь №: 23
Регистрация: 29-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Admin on Мар 8 2016, 20:24
PMUsers Website
 
Елена, я могу подсказать Вам где искать специалистов, руководствуясь личным опытом. Я тут на днях выиграл дело по ДТП, благодаря тому, что нашел классного юриста, специалиста по делам такой специфики на этом сайте. Так вот, помнится, там есть возможность поиска и юристов специализирующихся на защите прав потребителей, да и по другим отраслям юриспруденции. Ищите, подбирайте, и удачи Вам.
АДМИН ВСЕЯ ФОРУМА
*******
Группа: Администраторы
Сообщений: 1234
Пользователь №: 1
Регистрация: 4-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,
Отправлено: by Елена on Мар 8 2016, 20:29
PMEmail Poster
 
Admin, спасибо, сейчас займусь поиском.
И не говорите что Вам не говорили...
*****
Группа: Пользователи
Сообщений: 318
Пользователь №: 23
Регистрация: 29-Ноября 13
Quote Post
 
Top

,

Topic OptionsReply to this topicMake a quick replyStart PollStart new topic
Страницы: (5) « Первая ... 3 4 [5]